Geschäftsbedingungen von Blockdag Casino

Diese Bedingungen regeln Ihr Verhältnis zu uns als Betreiber von blockdag-casino.at. Wir haben sie bewusst in verständlichem Deutsch gehalten, damit Sie ohne juristische Vorkenntnisse wissen, welche Rechte und Pflichten für beide Seiten gelten.

So akzeptieren Sie unsere Bedingungen

Mit der ersten Anmeldung, der ersten Einzahlung oder der ersten Spielrunde auf unserer Plattform erklären Sie Ihr Einverständnis mit diesen Geschäftsbedingungen in der jeweils gültigen Fassung. Die Zustimmung gilt ab diesem Zeitpunkt und umfasst auch alle künftigen Aktualisierungen, sofern Sie ihnen nicht vor Inkrafttreten widersprechen.

Sie bestätigen, dass Sie diese Bedingungen vollständig gelesen und verstanden haben.
Sie erklären, dass Sie voll geschäftsfähig sind und keine gesetzlichen Gründe gegen Ihre Teilnahme sprechen.
Sollte eine einzelne Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen davon unberührt.
Bei Widersprüchen zwischen dieser Fassung und einer Übersetzung gilt die deutsche Fassung als maßgeblich.

Registrierung bei Blockdag Casino

Wer ein Konto eröffnen darf

Ein Spielerkonto darf nur eröffnen, wer mindestens 18 Jahre alt ist oder das in seinem Wohnsitzland höhere gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel erreicht hat. Wir führen bei der Registrierung und spätestens vor der ersten Auszahlung eine Identitätsprüfung (KYC) durch, für die Sie uns gültige Dokumente vorlegen müssen.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten behalten wir uns vor, zu schließen und untereinander zusammenzuführen.

Sie wohnen nicht in einem eingeschränkten Land, namentlich den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Frankreich, Belgien, Spanien, Italien, Israel, Iran, Irak, Syrien oder Nordkorea.
Sie hinterlegen wahrheitsgetreue Angaben zu Name, Geburtsdatum und Adresse.
Sie aktualisieren Ihre Daten, sobald sich etwas ändert, etwa beim Umzug oder bei neuen Ausweisdokumenten.
Das Konto ist nicht übertragbar; die Weitergabe von Zugangsdaten ist untersagt.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungsverkehr und Verifizierung

Einzahlungen nehmen Sie über die im Kassenbereich angeboteten Methoden vor, darunter Kartenzahlung, Trustly, e-Wallets und Kryptowährungen. Auszahlungen bearbeiten wir auf demselben Weg, auf den wir Ihre Identität erfolgreich geprüft haben; vor der ersten Auszahlung ist die KYC-Verifizierung zwingend.

Mindest- und Höchstbeträge je Methode sowie geltende Tages- und Monatslimits sehen Sie direkt in der Kasse, bevor Sie eine Transaktion bestätigen. Kryptowährungen buchen wir in der Regel innerhalb weniger Minuten gut, Fiat-Auszahlungen benötigen je nach Zahlungsdienstleister ein bis drei Werktage. Eventuelle Blockchain-Gebühren trägt das Netzwerk, nicht wir.

Auszahlungen erfolgen auf ein Zahlungsmittel, das auf Ihren eigenen Namen lautet.
Rückbuchungen und offene Bonusbedingungen können die Bearbeitung einer Auszahlung verzögern.
Ein Konto, das zwölf Monate inaktiv ist, können wir als ruhend markieren; zuvor informieren wir Sie per E-Mail.
Auf ruhende Konten können nach Ablauf der gesetzlichen Frist Verwaltungsgebühren anfallen, soweit dies nach anwendbarem Recht zulässig ist.

Regeln für Boni und Aktionen

Geltung von Bonusbedingungen

Jeder Bonus, jede Freispielaktion und jedes Turnier unterliegt den Bedingungen der zugehörigen Aktion, die wir bei Aktivierung einblenden. Es gelten jeweils die dort genannten Umsatzbedingungen, der maximale Einsatz pro Runde und die Liste der erlaubten oder ausgeschlossenen Spiele.

Ein Bonus ist an Ihr Spielerkonto gebunden und nicht übertragbar oder in Bargeld auszahlbar, solange die Umsatzbedingungen nicht erfüllt sind.

Während einer aktiven Bonusphase überschreiten Sie den maximalen Einsatz pro Spielrunde nicht; bei Überschreitung können wir Gewinne aus diesen Runden aberkennen.
Beiträge zu den Umsatzbedingungen rechnen je nach Spiel unterschiedlich, üblicherweise zählen Spielautomaten hundert Prozent und Tischspiele weniger.
Boni und Freispiele verfallen nach Ablauf der in der Aktion genannten Frist.
Der Missbrauch von Aktionen, etwa durch gezieltes Ausnutzen von Systemlücken, führt zur Annullierung des Bonus und daraus entstandener Gewinne.

Was wir nicht tolerieren

Untersagte Handlungen

Unsere Plattform dürfen Sie ausschließlich für private, rechtmäßige Spielzwecke nutzen. Jeder Versuch, Auszahlungen oder Bonusgutschriften durch unlautere Mittel zu erlangen, berechtigt uns zur sofortigen Kontosperre und zur Einbehaltung betroffener Beträge.

Wir setzen Betrugserkennungssysteme ein und geben verdächtige Fälle an die zuständigen Stellen weiter, soweit gesetzlich geboten.

Keine Mehrfachkonten unter anderen Namen oder Identitäten (Multi-Accounting).
Keine Rückbuchungen (Chargebacks) oder widersprüchlichen Zahlungsinstruktionen gegenüber Ihrer Bank.
Keine Absprachen mit anderen Spielern zum Nachteil der Plattform (Kollusion).
Keine automatisierten Skripte, Bots oder Software, die Spielabläufe manipulieren oder auswerten.
Keine Nutzung von VPN, Proxys oder anderen Mitteln, um Ihren tatsächlichen Standort zu verschleiern und so Ländersperren zu umgehen.
Keine Nutzung der Plattform durch Dritte oder Minderjährige mit Ihren Zugangsdaten.

Verantwortungsvoll spielen bei uns

Limits und Selbstsperre

Sie können jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen in Ihrem Kontobereich festlegen oder unseren Support um Einrichtung bitten. Einer vorübergehenden Auszeit oder einer dauerhaften Selbstsperre stimmen wir ohne Angabe von Gründen zu.

Wenn uns Anzeichen problematischen Spielverhaltens auffallen, etwa auffällig steigende Einzahlungen oder lange zusammenhängende Spielsessions, werden wir aktiv auf Sie zukommen und Ihnen Hilfsangebote aufzeigen. Für Österreich verweisen wir auf die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut; unsere Mitarbeiter im 24/7-Livechat vermitteln den ersten Kontakt.

Tägliche, wöchentliche und monatische Einzahlungslimits wirken sofort.
Eine Selbstsperre ist für die gewählte Dauer endgültig und nicht vorzeitig aufhebbar.
Nach einer Selbstsperre unterbinden wir Werbekommunikation an Sie vollständig.

Kontoschließung und Beschwerden

Ihre Rechte und der Beschwerdeweg

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Begründung über den Support schließen lassen. Ausstehende Guthaben zahlen wir vor der Schließung auf Ihr verifiziertes Zahlungsmittel aus, sofern keine offenen Bonusbedingungen bestehen. Wir können ein Konto ebenfalls kündigen, insbesondere bei Verstößen gegen diese Bedingungen.

Mit einer Beschwerde wenden Sie sich zuerst an unseren Support unter [email protected] oder im Livechat. Falls wir Ihre Beschwerde nicht innerhalb von vierzehn Tagen abschließend klären können, vermitteln wir an die anerkannte Streitschlichtungsstelle der Lizenzbehörde in Curaçao weiter. Auf diese Geschäftsbedingungen findet das Recht unseres Lizenzsitzes Anwendung; zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes bleiben unberührt.

Beschwerden bitten wir mit Kontonummer, Datum und konkreter Schilderung einzureichen.
Eine Antwort auf eine Eingangsmeldung erhalten Sie in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Änderungen dieser Bedingungen

Wie wir Sie informieren

Wir passen diese Bedingungen an, wenn sich Rechtslage, Lizenzanforderungen oder unser Angebot ändern. Über jede wesentliche Änderung informieren wir Sie vorab per E-Mail und zusätzlich per Hinweis beim nächsten Login.

Eine Änderung gilt als angenommen, wenn Sie nach dem angegebenen Datum weiterhin unsere Dienste nutzen. Widersprechen Sie innerhalb der gesetzten Frist, endet die Vereinbarung mit Ablauf dieser Frist und Ihr Guthaben wird ausgezahlt. Die jeweils aktuelle Fassung steht jederzeit auf dieser Seite abrufbar bereit; das Datum der letzten Aktualisierung notieren wir am Seitenanfang.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit der Registrierung oder der ersten Nutzung unserer Plattform stimmen Sie der jeweils gültigen Fassung zu. Jede spätere wesentliche Änderung kündigen wir per E-Mail und beim Login an.

Warum muss ich meine Identität verifizieren?

Die Identitätsprüfung ist eine gesetzliche Lizenzpflicht. Wir führen sie bei der Registrierung und spätestens vor der ersten Auszahlung oder bei größeren Gewinnen durch.

Kann ich mein Konto jederzeit schließen?

Ja, ohne Angabe von Gründen über den Support. Offenes Guthaben zahlen wir vorher auf Ihr verifiziertes Zahlungsmittel aus, sofern keine Bonusbedingungen offen sind.

Was passiert mit einem Bonus, den ich nicht umsetze?

Bonusguthaben und Freispiele verfallen nach Ablauf der in der jeweiligen Aktion genannten Frist, auch wenn die Umsatzbedingungen nur teilweise erfüllt sind.

Darf ich per VPN aus einem gesperrten Land spielen?

Nein. Das Verschleiern Ihres Standorts verstößt gegen diese Bedingungen und führt zur Kontosperre samt Einbehaltung betroffener Gewinne.